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꼬인다던 고객관리문제도 풀리고, 관리정보가 한눈에 보이니!
CRM고객관리 시스템도입으로 요즘 최사장, 잘나갑니다.
CRM시스템으로 영업.마케팅의 성과를 높인 최사장의 성공비법을 공개합니다.
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1. 일 시 : 2013년 10월 1일(화) |
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2. 시 간 : 오후 2시 30분 ~ 오후 5시 |
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3. 장 소 : 서울시 영등포구 영등포동8가 92 KnK디지털타워 2001호 공영DBM 대회의실
(주차대수에 제한이 있으니 가능한 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.) |
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4. 참가비 : 무료[사전등록 필수] |
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5. 참가대상 : 중소기업사장, 영업본부장, 마케팅 및 고객관리 담당자. (중소기업 限) |
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중소기업에 효과적인 CRM 도입 방안 |
[세션 1 : 중소기업의 실용주의 고객관리 ] - 김정수 대표컨설턴트
- 내부직원들의 공감대를 어떻게 형성하나
- 중소기업에서의 CRM활용 성공사례
- 구체적인 CRM 시스템 구축 방안 (실속형 SaaS 방식의 활용)
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[세션 2 : 중소기업용 CRM(고객관리) 솔루션 데모 ] - 이봉우 컨설턴트
- SFA(고객 관리, 영업활동 관리)
- 서비스 관리(고객문의, 클레임, 제품A/S, 콜센터 등)
- 캠페인 관리(마케팅활동 지원 시스템)
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